Política de privacidad

Propósito

Este aviso de privacidad tiene por objeto informar cómo se utiliza la información recopilada, los tipos de información recopilada y los derechos de las entidades a afectar el uso, el almacenamiento o la divulgación de la información recopilada.

Recopilación de información

Toda la información recopilada está autorizada por los contratos con los clientes o los acuerdos de usuario final antes de su procesamiento.

Los datos contractuales son información obtenida durante el proceso de cumplimiento de las obligaciones contractuales de nuestros clientes. Confiamos en que los clientes cumplan con las leyes y reglamentos de privacidad de la información aplicables.

Información personal recopilada por la empresa a través de sitios web alojados u otros medios electrónicos o físicos para proporcionar servicios o productos a entidades o personas.

Datos personales recopilados de personas durante consultas o procesos relacionados con el empleo.

Información sobre el uso del sitio web, que puede incluir el tipo y la versión del navegador, la versión del sistema operativo del ordenador, las páginas a las que se ha accedido, la dirección del Protocolo de Internet (IP) y la ubicación geográfica.

Protección de datos personales

Aperia cumple con la normativa UE-EE. UU. El marco del Escudo de la Privacidad establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de la información personal transferida de la Unión Europea a los Estados Unidos. Aperia ha certificado ante el Departamento de Comercio su adhesión a los principios del Escudo de la privacidad. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y ver nuestra certificación, visite

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Aperia del Privacy Shield.

Cómo se usa la información recopilada

Podemos usar la información de las siguientes maneras:

  • Para los fines para los que nos proporcionó específicamente la información, por ejemplo: permitirnos responder a sus preguntas sobre nuestros productos y servicios.
  • Con la excepción que se establece específicamente en esta política de privacidad, no compartiremos tu información de identificación personal fuera de Aperia. Podemos divulgar y usar información de identificación personal en circunstancias especiales en las que sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos de servicio o condiciones de uso. Tenga en cuenta que es posible que Aperia deba divulgar la información personal de una persona en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Intercambio de información

La información solo se comparte con compañías financieras que operan en el sector de pagos con el fin de informar sobre el cumplimiento y la detección de fraudes u otras entidades a solicitud de los clientes por obligación contractual o mediante solicitudes autorizadas de personas.

Si una persona decide limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, puede comunicárselo a Aperia a aperiacompliance@aperia.com.

Aperia reconoce que es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Privacy Shield y, posteriormente, la transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Aperia seguirá siendo responsable en virtud de los Principios si su agente procesa dicha información personal de manera incompatible con los Principios, a menos que Aperia demuestre que no es responsable del suceso que provocó el daño.

Galletas

Definimos una cookie como cualquier cadena de datos que se almacena automáticamente en su computadora al acceder a nuestros servicios en línea. Aperia emplea cookies para asignar números de identificación temporales a las máquinas que acceden a nuestros servidores web. Esta información nos permite ofrecer un servicio rápido a nuestros suscriptores, prevenir los ataques de denegación de servicio a nuestros sistemas y detectar y prevenir las transacciones fraudulentas.

Todas las cookies de Aperia son:

  • Fijado para caducar
  • Solo visible para los servidores web de Aperia
  • Desprovisto de cualquier información de identificación personal

Formulario de contacto

Nuestro sitio web ofrece la opción de ponerse en contacto con nuestra organización y solicitar más información. Procesaremos los datos personales que nos proporcione para comunicarnos con usted en relación con su solicitud.

Actualizaciones de nuestro aviso de privacidad en línea

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal o en las leyes pertinentes. Tras la revisión, una copia actualizada de dicho aviso de privacidad estará disponible en nuestro sitio web corporativo.

Póngase en contacto con nosotros

De conformidad con los principios del Escudo de privacidad, Aperia se compromete a resolver las quejas sobre la recopilación o el uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan consultas o quejas sobre nuestra política del Escudo de la privacidad deben ponerse en contacto primero con Aperia en: aperiacompliance@aperia.com.

Aperia también se ha comprometido a remitir las quejas no resueltas sobre el Escudo de la privacidad a ICDR/AAA, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibes un acuse de recibo puntual de tu reclamación por nuestra parte, o si no la hemos atendido satisfactoriamente, visita: http://go.adr.org/privacyshield.html para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios del ICDR/AAA se proporcionan sin costo alguno para usted.

Oficial de protección de datos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro aviso de privacidad, envíe un mensaje detallado a aperiacompliance@aperia.com.

Arbitraje vinculante

Una persona tiene la posibilidad, en determinadas condiciones, de recurrir a un arbitraje vinculante para las quejas relacionadas con el cumplimiento del Escudo de la privacidad que no se hayan resuelto mediante ninguno de los demás mecanismos del Escudo de la privacidad y, a continuación, vincular al anexo I para obtener información adicional:

https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Acceso

Las personas cuya información personal esté cubierta por el Marco del Escudo de Privacidad tienen derecho a acceder a la información personal que conservamos, tal como se especifica en los Principios. Las personas pueden ponerse en contacto con nosotros para corregir, modificar o eliminar su información personal si es inexacta o si se ha procesado en violación de los Principios (excepto cuando la carga o el gasto de proporcionar acceso, corrección, modificación o eliminación sean desproporcionados en relación con los riesgos para la privacidad de la persona, o cuando se infrinjan los derechos de personas distintas de la persona). Las solicitudes de acceso, corrección, modificación o eliminación deben enviarse a: aperiacompliance@aperia.com.

Niños

Aperia no recopila ni solicita a sabiendas información personal de personas menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no intente registrarse en nuestros servicios ni enviar ninguna información personal sobre usted a nuestra empresa. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en aperiacompliance@aperia.com.

Divulgaciones de «no rastrear» en California y Delaware

De acuerdo con las leyes de California y Delaware, es obligatorio que indiquemos si respetamos la configuración de No rastrear de su navegador en relación con la publicidad dirigida. Aperia no supervisa ni responde a las solicitudes de navegación de Do Not Track, ya que Aperia cumple con los estándares establecidos en este Aviso de privacidad.