Política de privacidade

Propósito

Este aviso de privacidade serve para informar como as informações coletadas são utilizadas, os tipos de informações coletadas e os direitos das entidades de afetar o uso, armazenamento ou divulgação das informações coletadas.

Coleta de informações

Todas as informações coletadas são autorizadas por contratos de clientes ou contratos de usuário final antes do processamento.

Os dados do contrato são informações obtidas durante o processo de cumprimento das obrigações contratuais de nossos clientes. Contamos com os clientes para cumprir as leis e regulamentos de privacidade de informações aplicáveis.

Informações pessoais coletadas pela empresa por meio de sites hospedados ou outros meios eletrônicos ou físicos para fornecer serviços ou produtos a entidades ou indivíduos.

Dados pessoais coletados de indivíduos durante consultas ou processos associados ao emprego.

Informações de uso do site, que podem incluir tipo/versão do navegador, sistema operacional do computador, páginas acessadas, endereço IP e localização geográfica.

Proteção de dados pessoais

A Aperia está em conformidade com a UE-EUA Estrutura do Escudo de Privacidade, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos. A Aperia certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Privacy Shield. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, visite

A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Aperia com o Privacy Shield.

Como as informações coletadas são usadas

Podemos usar as informações das seguintes maneiras:

  • Para os fins para os quais você forneceu especificamente as informações. Exemplo: permitindo que respondamos às suas perguntas sobre nossos produtos e serviços.
  • Com exceção, conforme especificamente estabelecido nesta política de privacidade, não compartilharemos suas informações de identificação pessoal fora da Aperia. Podemos divulgar e usar informações de identificação pessoal em circunstâncias especiais em que seja necessário fazer cumprir nossos contratos de serviço ou termos de uso. Esteja ciente de que a Aperia pode ser obrigada a divulgar as informações pessoais de um indivíduo em resposta a uma solicitação legal de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Compartilhamento de informações

As informações são compartilhadas apenas com empresas financeiras que operam no setor de pagamentos para fins de relatórios de conformidade e detecção de fraudes ou outras entidades, a pedido de clientes, por obrigação contratual ou por meio de solicitações autorizadas de indivíduos.

Caso um indivíduo opte por limitar o uso e a divulgação de seus dados pessoais, ele pode notificar a Aperia em aperiacompliance@aperia.com.

A Aperia reconhece que é responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe de acordo com o Privacy Shield e, posteriormente, transfere para um terceiro atuando como agente em seu nome. A Aperia permanecerá responsável de acordo com os Princípios se seu agente processar tais informações pessoais de maneira inconsistente com os Princípios, a menos que a Aperia demonstre que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.

Biscoitos

Definimos um cookie como qualquer sequência de dados que é armazenada automaticamente em seu computador após o acesso aos nossos serviços on-line. A Aperia emprega cookies para atribuir números de identificação temporários às máquinas que acessam nossos servidores web. Essas informações nos permitem oferecer um serviço rápido aos nossos assinantes, evitar ataques de negação de serviço em nossos sistemas e detectar e impedir transações fraudulentas.

Todos os cookies da Aperia são:

  • Definido para expirar
  • Visível apenas para servidores web da Aperia
  • Desprovido de qualquer informação de identificação pessoal

Formulário de contato

Nosso site oferece a opção de entrar em contato com nossa organização e solicitar mais informações. Processaremos os dados pessoais que você fornecer para nos comunicarmos com você sobre sua solicitação.

Atualizações do nosso Aviso de Privacidade Online

Reservamo-nos o direito de atualizar este aviso de privacidade a qualquer momento para refletir as mudanças em nossas práticas de informações pessoais ou leis relevantes. Após a revisão, uma cópia atualizada desse aviso de privacidade será disponibilizada em nosso site corporativo.

Entre em contato conosco

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade, a Aperia se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE com dúvidas ou reclamações sobre nossa política de Privacy Shield devem primeiro entrar em contato com a Aperia em: aperiacompliance@aperia.com.

A Aperia também se comprometeu a encaminhar reclamações não resolvidas do Privacy Shield ao ICDR/AAA, um provedor alternativo de resolução de disputas localizado nos Estados Unidos. Se você não receber nossa confirmação oportuna de sua reclamação, ou se não tivermos resolvido sua reclamação de forma satisfatória, visite: http://go.adr.org/privacyshield.html para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços do ICDR/AAA são fornecidos sem nenhum custo para você.

Oficial de proteção de dados

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao nosso aviso de privacidade, envie uma mensagem detalhada para aperiacompliance@aperia.com.

Arbitragem vinculativa

Um indivíduo tem a possibilidade, sob certas condições, de invocar arbitragem vinculativa para reclamações relacionadas à conformidade com o Privacy Shield não resolvidas por nenhum dos outros mecanismos do Privacy Shield e, em seguida, acessar o Anexo I para obter informações adicionais:

https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Acesso

Indivíduos cujas informações pessoais são cobertas pela Estrutura do Escudo de Privacidade têm o direito de acessar as informações pessoais que mantemos, conforme especificado nos Princípios. As pessoas podem entrar em contato conosco para corrigir, alterar ou excluir suas informações pessoais se elas estiverem imprecisas ou tiverem sido processadas em violação dos Princípios (exceto quando o ônus ou a despesa de fornecer acesso, correção, emenda ou exclusão forem desproporcionais aos riscos à privacidade do indivíduo, ou quando os direitos de outras pessoas além do indivíduo forem violados). As solicitações de acesso, correção, alteração ou exclusão devem ser enviadas para: aperiacompliance@aperia.com.

Crianças

A Aperia não coleta nem solicita intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, não tente se registrar em nossos serviços ou enviar qualquer informação pessoal sobre você para nossa empresa. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos pode ter nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco em aperiacompliance@aperia.com.

Divulgações do tipo “Do Not Track” da Califórnia e de Delaware

De acordo com as leis da Califórnia e de Delaware, é necessário que indiquemos se respeitamos as configurações de Não Rastrear em seu navegador em relação à publicidade direcionada. A Aperia não monitora nem responde às solicitações do navegador Do Not Track, pois segue os padrões estabelecidos neste Aviso de Privacidade.