Plataforma de inteligência do cliente (CIP)

Insights conectados, suporte mais inteligente

Nossa Plataforma de Inteligência do Cliente unifica gestão de casos, fluxos de trabalho de serviço e métricas de desempenho em uma interface moderna e configurável, integrando-se perfeitamente com sistemas externos para oferecer experiências ao cliente mais rápidas e baseadas em dados.

Expertise em FinTech

Décadas de experiência prática na entrega de soluções empresariais em adquirência, emissão e processamento de transações para as maiores empresas de pagamentos do mundo.

25+

Anos de experiência

Equipe de desenvolvimento global

Uma equipe robusta de analistas de negócios, desenvolvedores, testadores, gerentes de projeto e consultores focados em entregar resultados com velocidade, precisão e qualidade.

400+

Especialistas globais em tecnologia

Confiado pelos líderes do setor

Os principais processadores globais e os inovadores de fintech de crescimento mais rápido confiam na Aperia para entregar soluções de alto impacto, seguras e orientadas ao desempenho que fazem seus negócios avançarem.

150+

Clientes em todo o mundo

Capacidades principais

Resposta oportuna

Entendemos que no mundo dos serviços, tempo é dinheiro. Nossas soluções otimizam o modelo de atendimento aproveitando a integração tecnológica e a automação para reduzir os custos de serviço.

Acompanhamento de ocorrências

A integração é fundamental. Nossas soluções integram o atendimento ao cliente com a gestão de casos para fornecer um tratamento abrangente e de ponta a ponta das solicitações de serviço.

Métricas de desempenho

Nossos clientes aproveitam nossa solução flexível baseada em fluxo de trabalho e relatórios por intervalo para entender melhor suas métricas de desempenho, conformidade com o SLA e conformidade regulatória.

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Abstract close-up of dark blue architectural structure with repeating diagonal lines and ridges.

Histórias de sucesso

Descubra como nosso desenvolvimento de soluções gerou resultados notáveis.

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